Envíos y Devoluciones

Entrega

De manera estándar enviamos a todos los países de Europa, ¡y bajo petición a todo el mundo!

Gastos de envío gratuitos

Todos los pedidos sobre los 150€ se envían de manera gratuita dentro de la UE. Para pedidos inferiores a 150€, cobramos 19.95€. De manera estándar enviamos a la mayoría de países de Europa, ¡pero bajo demanda enviamos a cualquier país del mundo! Contacte con nosotros y lo gestionaremos.

Tiempos de entrega

Es natural que desee recibir su pedido tan pronto como sea posible. Por lo tanto, virtualmente todo pedido a España realizado antes de las 2:00 pm será entregado en tres días laborables. ¿Tiene prisa y necesita una entrega garantizada para mañana? ¿O le gustaría recibir su pedido en un día en especifico? Estaremos encantados de ayudarle. Por favor, contacte con nosotros para que podamos gestionarlo.

Recoger en Tienda SEUR Pickup

Un punto de recogida te permite recoger el paquete en una ubicación cercana para mayor comodidad: SEUR Tiendas.

Envío seguro

Trabajamos con servicios de mensajería como DPD y Fedex, y mediante sus páginas web puede seguir su pedido con total facilidad. Se solicita una firma en destino. Además, el envío está asegurado sin coste alguno.

Devoluciones

Periodo de reflexión en Oxigo

Para los productos que compre en Oxigo, tiene el derecho a devolverlos hasta 14 días después de la recepción de su pedido. ¿Le gustaría utilizar dicho derecho? Entonces avísenos. Puede hacerlo utilizando este formulario (pdf). También puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico. Por favor, incluya su número de pedido y diga claramente que quiere utilizar su derecho de retirada. Después de haber confirmado la recepción de su aviso, usted podrá devolver los productos. Usted es responsable de los riesgos y costes de devolución. Una vez reciba y aceptada la mercancía, le devolveremos la cantidad de su pedido.

Condiciones de devolución

Ya que vendemos dispositivos médicos, la devolución de nuestros productos está sujeta a restricciones. Un concentrador de oxígeno y una cánula nasal incluidos tocarán su piel y gestionarán su respiración. Por lo tanto, no siempre se pueden devolver dicho tipo de productos después de haberlos utilizado. ¿Le gustaría probar un concentrador sin riesgo alguno? Contacte con nosotros para ver qué podemos hacer.

El resto de productos, incluyendo el empaquetado, tienen que estar como nuevos. Si no es el caso, nos reservamos el derecho a cobrar gastos adicionales. Es usted libre de probar estos productos, pero no pueden quedar restos de uso.