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Livraison

Livraison gratuite

Toutes les commandes de plus de 150 € sont livrées gratuitement dans toute l’UE. Pour les commandes de moins de 150 € expédiées en France nous facturons 15 € et en Belgique 8,95 €. Vous voulez faire livrer votre commande dans un autre pays ? Dans votre panier, vous trouverez un outil pour calculer les frais d’expédition.

Délais de livraison

Le délai de livraison doit être le plus court possible. Bien sûr, vous aimeriez recevoir votre commande dès que possible après le paiement. Par conséquent, presque chaque commande à destination de la France ou de la Belgique passée avant 14 h 00 sera livrée en un ou deux jours ouvrés. Si vous souhaitez recevoir votre commande un jour spécifique, nous serons ravis de répondre à votre demande. Contactez-nous afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Livraison en relais

Grâce à DPD Relais, vous bénéficiez d’un réseau de proximité avec notre réseau de plus de 5000 commerces de proximité (tabacs/presse, épiceries, fleuristes…) rigoureusement sélectionnés.
Pour trouver un relais Pickup, visitez www.dpd.fr/relais (France) ou www.dpd.be/relais (Belgique).

Expédition sécurisée

Nous travaillons en partenariat avec la société de transport DPD. Sur son site web, vous pouvez facilement suivre l’expédition de votre commande. Une signature est exigée à la livraison. L’expédition est gratuite.

Retours

Délai de rétractation chez Oxigo

Pour les produits achetés sur le site Oxigo, vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Vous souhaitez exercer ce droit ? Faites-le nous savoir en utilisant ce formulaire (pdf). Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un e-mail. Mentionnez clairement votre numéro de commande et indiquez que vous voulez exercer votre droit de rétractation. Après confirmation de la réception de votre demande, vous pourrez renvoyer vos produits. Vous assumez le risque et les frais de réexpédition. Après réception et acceptation de la marchandise renvoyée, nous vous rembourserons votre commande.

Conditions de retour

Comme nous vendons des appareils médicaux, le retour de nos produits est soumis à un certain nombre de restrictions. Le concentrateur d’oxygène et la canule nasale fournie étant en contact avec votre peau et votre respiration, il n’est pas possible de les renvoyer après usage. Après tout, vous ne voudriez pas recevoir un concentrateur d’oxygène qui a déjà été utilisé par quelqu’un d’autre ! Tous les autres produits doivent être emballés et comme neufs. Si ce n’est pas le cas, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires. Vous êtes libre d’essayer et de tester ces produits, mais ils ne doivent présenter aucun signe d’utilisation.

Livraison par pays en Europe

Cliquez ci-dessous sur le pays dans lequel vous souhaitez être envoyé pour un aperçu :

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