Verzenden & retourneren

Verzenden

Aflevering door een product expert

Koopt u een zuurstofconcentrator? Dan kunt u bij het afrekenen kiezen voor 'aflevering door product expert'. Een van onze product experts maakt dan een afspraak met u om persoonlijk de zuurstofconcentrator bij u thuis af te leveren en te demonstreren. Deze service is alleen beschikbaar in Nederland en met uitzondering van de Waddeneilanden (hoewel we die erg mooi vinden!).

Gratis verzending en gratis retourneren

Alle bestellingen binnen Nederland en België worden vanaf € 100,- gratis verzonden. Bij bestellingen onder de € 100,- in Nederland betaalt u € 6,95, voor naar België betaalt u € 8,95 voor. Standaard versturen wij naar de meeste landen binnen Europa, maar op verzoek naar elk land ter wereld! Neem contact met ons op om het mogelijk te maken. Kijk onderaan deze pagina voor alle verzendinformatie per land in Europa. 

Voldoet het bestelde product niet aan uw verwachtingen? Dan heeft u 14 dagen om uw bestelling te retourneren. Ook dit maken we graag zo makkelijk mogelijk voor u: bestellingen vanaf € 100,- kunnen in Nederland en België gratis geretourneerd worden.

Levertijden

Snel: U wilt uw bestelling uiteraard zo snel mogelijk ontvangen. Daarom wordt bijna iedere bestelling die wij voor 14:00 uur ontvangen, de volgende werkdag in Nederland of België bij u thuis afgeleverd (ook op zaterdag!). In overleg kunnen wij ook op een gewenste dag naar keuze leveren. Neem daarvoor contact met ons op.

Duidelijk: Met onze Predict service, is het niet nodig om de hele dag thuis te blijven wachten op de bezorging van uw pakketje. Op de bezorgdag ontvangt u een e-mail of SMS met het tijdvak waarin de bezorging plaats zal vinden. Komt dit tijdstip niet uit? Dan kunt u direct een andere bezorgdag afspreken.

Gemakkelijk: Bent u overdag helemaal niet thuis, en haalt u uw bestelling liever ergens op? Kies dan bij het afrekenen voor ‘Servicepunt levering’. Uw dichtstbijzijnde DPD ParcelShop vindt u op de Nederlandse of Belgische DPD website.

Retourneren

Kopen op afstand bij Oxigo

Voor producten die u bij Oxigo koopt heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling van uw aankoop af te zien (dit heet herroepingsrecht). Wilt u van dat recht gebruik maken? Dan verzoeken wij u dit eerst bij ons melden. U kunt daarvoor gebruik maken van dit formulier (pdf). U mag ons echter ook bellen of e-mailen. Vermeld in ieder geval uw ordernummer en verklaar duidelijk dat u van uw herroepingsrecht gebruik wilt maken. Nadat wij de ontvangst van uw melding bevestigd hebben kunt u de producten terugsturen.

Bestellingen vanaf € 100,- kunnen in Nederland en België gratis geretourneerd worden. Zodra u bij ons aangeeft dat u van uw herroepingsrecht gebruik wilt maken, krijgt u van ons een DPD retourlabel. Vervolgens hoeft u dit label alleen maar op de doos te plakken en het pakketje bij een DPD ParcelShop bij u in de buurt in te leveren.

Bij alle overige bestellingen draagt u zelf het risico en de kosten van de retourzending. Na ontvangst en acceptatie van de geretourneerde goederen zullen wij uw bestelling crediteren.

Voorwaarden

Omdat wij medische hulpmiddelen verkopen, is het retourneren van onze producten aan voorwaarden verbonden. Een zuurstofconcentrator en bijbehorende neusbril komen met uw huid en ademhaling in contact. Uit hygiënisch en veiligheidsoogpunt kunnen wij deze, na gebruikt te zijn, dus niet zomaar weer terugnemen. Wilt u de concentrator toch risicovrij uitproberen? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Alle andere producten moeten, inclusief de verpakking (voor zover mogelijk), nog in nieuwstaat zijn. Is dat niet het geval? Dan kunnen wij kosten in rekening brengen. U mag deze producten dus wel uitproberen, maar er mogen geen gebruikssporen op te vinden zijn.

Levering per land in Europa

Klik hieronder op het land waar u naartoe wilt verzenden voor een overzicht.

 Denemarken
 Duitsland
 Estland
 Finland
 Frankrijk
 Griekenland
 Hongarije
 Ierland
 Italië
 Kroatië
 Letland
 Litouwen
 Luxemburg
 Monaco
 Noorwegen
 Oostenrijk
 Polen
 Portugal
 Roemenië
 Spanje
 Tsjechië
 Verenigd Koninkrijk
 Zweden
 Zwitserland

Denemarken

Duitsland

Estland

Finland

Frankrijk

Griekenland

Hongarije

Ierland

Italië

Kroatië

Letland

Litouwen

Luxemburg

Monaco

Noorwegen

Oostenrijk

Polen

Portugal

Roemenië

Spanje

Tsjechië

Verenigd Koninkrijk

Zweden

Zwitserland