Wat wij bieden

21 dagen bedenktijd

Na de koop van een product heeft u, als consument, 14 dagen bedenktijd. Wij begrijpen dat u in sommige gevallen liever iets langer de tijd hebt om te overwegen of de bestelde producten geschikt zijn. Daarom heeft Oxigo deze 14 dagen verlengd naar 21 dagen. Binnen deze 21 dagen kunt u het desbetreffende product kosteloos* en zonder opgave van reden retourneren. De 21 dagen bedenktijd gaan in op het moment dat u uw bestelling ontvangt. Mocht het gebeuren dat uw bestelling in delen geleverd wordt, dan gaan de 21 dagen lopen op het moment dat u uw laatste product heeft ontvangen.

Wilt u inderdaad uw bestelling retourneren? Zorg er dan voor dat u binnen de 21 dagen ons op de hoogte stelt van het afzien van de koop.

Vind hier meer informatie over het retourneren van een bestelling.

* In Nederland en België kunnen bestellingen vanaf €100,- gratis geretourneerd worden.

Veilig en gratis betalen 

Oxigo biedt u een ruim aabod aan betaalmethoden. Welke betaaltmethoden allemaal door ons geaccepteerd worden kunt u hier vinden. Aan geen enkele van onze betaalmethoden zijn extra kosten verbonden. Wel zo fijn!

Bestellingen vanaf de €100,- worden gratis verzonden en zijn bovendien gratis verzekerd. Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een Track & Trace code waarmee u uw zending gemakkelijk kunt volgen. Wanneer uw pakket geleverd wordt, dient u alleen nog te tekenen voor ontvangst.

Gespreid betalen

Achteraf betalen

Wij bieden u de mogelijkheid uw bestelling eerst te zien en dan pas te betalen. Met "Achteraf betalen" van Capayable hoeft u niet vooraf te betalen zonder dat u uw bestelling gezien heeft. Zo betaal je pas (zonder rente!) voor de bestelling op het moment dat je het thuis hebt en helemaal tevreden bent.

Let op: Bent u een bestaande Capayable-klant, dan kunt u gebruik maken van Achteraf betalen bij bestellingen van €75,- tot €500,-. Zo niet, dan dan geldt dit bij bestellingen van €75,- tot €250,-.

Bezichtiging op ons kantoor

De aanschaf van een zuurstofconcentrator of CPAP-apparaat moet een weloverwogen keuze zijn en daar wilt Oxigo u graag bij assisteren. Bent u van plan een zuurstofconcentrator of CPAP-apparaat aan te schaffen, maar twijfelt u welke of wilt u graag het product zien voordat u over gaat tot de koop ervan? Dan bent u op afspraak van harte welkom op ons kantoor om de gewenste producten te bezichtigen. Neem vooraf dan altijd even contact met ons op om de afspraak te plannen.

BTW

Hoeveel BTW zit er op een draagbare zuurstofconcentrator?

In Nederland geldt voor apparatuur voor zuurstoftherapie een BTW percentage van 6%. Op accessoires voor zuurstofapparatuur of op een saturatiemeter zit daarentegen gewoon 21% BTW. Over eventuele verzendkosten betaalt u ook 21% BTW.

Hoe werkt het als ik een bestelling vanuit een ander land plaats?

Binnen EU
Oxigo is gevestigd in Nederland. Dat betekent dat wij voor bestellingen die wij binnen de EU versturen, het Nederlandse BTW percentage moeten berekenen. Dus ook als u vanuit Spanje bestelt, betaalt u 6% BTW.

Buiten EU
Bestelt u vanuit een land buiten de EU? Dan is het een ander verhaal. In dat geval hoeven wij namelijk helemaal geen BTW te berekenen. Afhankelijk van het land zouden er echter wel invoerrechten en plaatselijke belastingen geheven kunnen worden. Daar bent u zelf verantwoordelijk voor. Standaard is het niet mogelijk om een verzendadres buiten de EU te selecteren. Wilt u dat wel, neem dan even contact met ons op. Op verzoek kunnen wij uw order naar elk land ter wereld versturen.

Bedrijven buiten Nederland, maar in de EU
Als u zakelijk bestelt en uw bedrijf is buiten Nederland maar wel binnen de EU gevestigd, dan wordt ook geen BTW berekend. In dat geval moet u wel uw BTW nummer invullen.